Endomarketing

Las empresas son parte importante de la sociedad y de la vida de quienes la integran, considerando que se gasta gran parte del tiempo dentro de ellas.  Las organizaciones educan, remuneran, proporcionan oportunidades de desarrollo y ofrecen productos y servicios para el bienestar de quienes estén en su entorno.

Dentro de los aspectos más importantes en la vida de las organizaciones está el desempeño de las personas responsables de la misma, con el fin de lograr o hacer cumplir sus políticas, objetivos y metas.  Pues sin los individuos que  integran las organizaciones no podrían accionar sus estrategias, ni alcanzar sus planes y programas.  Ellos facilitan y ejecutan las estrategias de producción, finanzas, mercadeo y demás áreas de la organización.  Es por ello que no solo es importante el desarrollo tecnológico de las mismas, sino el comportamiento de los individuos.

En este mundo de turbulencia, velocidad y volatilidad de los mercados se rompen los paradigmas a ritmos acelerados, por lo que empresa que no genere valor para sus dueños, colaboradores y cliente, puede desaparecer.  Por esta razón  la importancia que ese cliente interno, forme parte de esa fuerza competitiva, que se sienta bien y capaz de diseñar estrategia de servicio en beneficio de la impresa y  volcar su buena  experiencia hacia los clientes externos de la organización.